Материалы

Жалоб не поступало

Государственные услуги в аппарате акима Ломоносовского сельского округа оказываются на основе следующих основных принципов:

-равного доступа услугополучателям без какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или по любым иным обстоятельствам; недопустимости проявлений бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг; подотчетности и прозрачности в сфере оказания государственных  услуг качества и доступности государственных услуг;постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг;экономичности и эффективности при оказании государственных услуг.

  Аппаратом акима Ломоносовского сельского округа на постоянной основе ведется работа по разъяснению оказания физическим и юридическим лицам качественных государственных услуг, возможности их получения на портале «Электронного правительства» egov.kz, через государственную корпорацию «Правительство для граждан» либо веб-портал.

С целью обеспечения равного доступа населения к госуслугам в аппарате акима округа 20 декабря 2019 года была создана Зона самообслуживания населения -«Connection Point», также имеется информационный стенд о порядке получения госуслуг, буклеты, брошюры.

Так, за декабрь 2019 года через Егов было оказано 9 государственных услуг, в том числе 3 из них- справка о пенсионных отчислениях, 2- справки о зарегистрированных правах, 1- справка с психдиспансера, 1- справка с наркодиспансера, 1- об отсутствии судимости, 1-справка об отсутствии недвижимого имущества.

На постоянной основе проводится внутренний контроль за качеством оказания государственных услуг. За 2019 год жалоб от населения по вопросам оказания госуслуг не поступало.

Государственный контроль за качеством оказания государственных услуг осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

В. БАРСУКОВ,

аким Ломоносовского сельского округа