Материалы

Государственная услуга - одна из форм реализации государственных функций

Государственная услуга - одна из форм реализации государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов.

Государственные слуги охватывают все сферы и весь период жизнедеятельности человека. С момента рождения в течение всей своей жизни человек взаимодействует с государством посредством получения государственных услуг. Повышение качества оказания государственных услуг - это важный аспект противодействия коррупции и повышения доверия граждан к деятельности государственных органов Республики Казахстан. Последние несколько лет в сфере оказания государственных услуг произошли колоссальные изменения: разрабатываются и утверждаются специальные правила и стандарты.

В Дружбинском сельском округе неотъемлемой и главной частью работы аппарата акима является предоставление государственных услуг.

В число государственных услуг входят: выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка, предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта и другие.

Все предоставляемые государственные услуги выполняются своевременно, в определенные сроки и оказываются на бесплатной основе.

Учитывая наступление эры Интернета, большинство стран пытаются максимально упростить, ускорить и оптимизировать взаимоотношения населения с государственными органами (услугодателями). Специально для этого в Республике Казахстан был внедрен так называемый портал «Электронное правительство» «Egov.kz» (далее - портал), который предоставляет сформированный набор государственных и муниципальных услуг гражданам и бизнесу. C помощью него, можно не только получить услугу в электронном виде, но и всю необходимую информацию о самой услуге, месте получения, стоимости, сроках оказания и образцах документов.

В целях повышения доступности населению государственных услуг, в аппарате акима Дружбинского сельского округа работает сектор самообслуживания «Connection Point». При необходимости специалисты аппарата отвечают на возникшие у граждан вопросы по пользованию порталом, дают информацию о получении услуг при наличии электронной цифровой подписи.

Благодаря сектору «Connection Point» граждане, не имеющие опыт работы с компьютером, проходят обучение самостоятельному пользованию и обслуживанию через портал «Электронного правительства», что позволит им, не выходя из дома, получить все государственные услуги.

В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг, в здании государственного учреждения размещен стенд с наглядной информацией (стандарты, перечень предоставляемых услуг, образцы заявления, журнал жалоб). Также информация об оказании государственных услуг размещена на официальном сайте аппарата акима Дружбинского сельского округа http://druzhbinka-gm.sko.gov.kz/page/read/news.html.

В округе на постоянной основе проводится определенная работа по информированию населения по предоставлению государственных услуг: видеоуроки, разъяснительные беседы, «круглые столы» и сельские сходы с выдачей брошюр и листовок по данной теме.

Коммунальным государственным учреждением «Аппарат акима Дружбинского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» за 1 квартал 2022 года было оказано  50 государственных услуг, из них: оказано через портал Е-лицензирование – 1 услуга: «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов)»; оказано через веб-портал «Электронное правительство» «Connection Point» - 49 услуг: «Получение электронно–цифровой подписи удалённо» - 25; «Выдача справок населению» («О наличии/отсутствии судимости», из психоневрологического, противотуберкулезного, наркологического диспансеров, о пенсионных отчислениях) – 5; Заявка о постановке в очередь на жилье – 1; Выписка о состоянии индивидуального пенсионного счета-2; Заявка на регистрацию по месту жительства населения Республики Казахстан-3; Регистрация в БМГ-12; Заявка на выдачу паспорта вакцинации-1.

Жалоб по оказанию государственных услуг не поступало.

Д. УРАЗОВ,

аким Дружбинского сельского округа