Материалы

Государственные услуги: дорога в будущее

 

      Последние несколько лет в сфере оказания государственных услуг произошли колоссальные изменения. Были приняты социально значимые нормативные правовые акты, произошел кардинальный сдвиг в устройстве государственного аппарата, своего рода «перезагрузка» деятельности государственных органов, приоритетной целью которых стало качественное оказание государственных услуг.

      КГУ «Аппарат акима Новосельского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» предоставляет 8 государственных услуг. Все государственные услуги оказываются на бесплатной основе. Всего за 2018 год аппаратом акима сельского округа оказано 76 государственных услуг, в том числе «Выдача справок о наличии личного подсобного хозяйства» - 7 в электронном виде, и 9 на бумажном носителе, «Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи» - 2, «Адресная справка» - 58.

      Для улучшения условий для услугополучателей при получении государственной услуги, создания более комфортных условий в аппарате акима сельского округа установлен сектор самообслуживания «Connection Point», с помощью которого каждый гражданин может получить электронную услугу самостоятельно, либо при помощи сотрудника аппарата акима сельского округа, для этого нужно иметь электронно-цифровую подпись.

      В целях доступности  и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг, в здании госучреждения размещен стенд с наглядной информацией (стандарты, регламенты, информация об ответственном за оказание госуслуг на казахском и русском языках). Также информация об оказании государственных услуг публикуется на веб-сайте акима сельского округа novoselsk-gm.sko.gov.kz  в разделе «Государственные услуги».

      Для повышения прозрачности процесса оказания государственных услуг проводятся различные мероприятия, в том числе разъяснительные беседы, сходы с жителями сельского округа.

      Для дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг, планируется повышение квалификации специалистов, разработка плана мероприятий по улучшению качества оказания  государственных услуг, увеличение справочной информации в СМИ и на сайте акима Новосельского сельского округа.

Ш. МУСИН,

аким Новосельского

сельского округа