Материалы

Одна из основных составляющих взаимодействия государства и общества

Госуслуги охватывают все сферы и весь период жизнедеятельности человека. С момента рождения в течение всей своей жизни человек взаимодействует с государством посредством получения государственных услуг. Повышение качества оказания  государственных услуг - это важный аспект противодействия коррупции и повышения доверия граждан к деятельности государственных органов Республики Казахстан.  Последние несколько лет в сфере оказания государственных услуг произошли колоссальные изменения. Реформируя систему оказания госуслуг, был использован весь мировой опыт, зарекомендовавший себя с положительной стороны, а на службу обществу поставлены все имеющиеся технологии — от создания центров обслуживания населения по принципу «одного окна» до получения справок в электронном формате. 

Согласно установленного графику  в рамках программы «Цифровой Казахстан» по внедрению цифровых технологий, а также в целях популяризации электронных услуг проводился обучающий семинар по получению государственных услуг в электронном формате. В семинаре принимал участие  специалист  аппарата акима Кырымбетского сельского округа.  Прошел обучение по таким услугам портала «Электронного правительства», как получение и продление ЭЦП, регистрация на Портале egov.kz, получение адресной справки, справки о пенсионных отчислениях, справки о наличии (отсутствии) недвижимого имущества, справки о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество,  получение справки о наличии либо отсутствии судимости.
    Согласно Реестру государственных услуг, утвержденному Постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года № 983, с изменениями, внесенными Постановлением Правительства РК от 31.12.2015 года № 1189, в 2018 году КГУ  «Аппарат акима Кырымбетского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» оказывало 2 вида государственных услуг:  выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка и справка о наличии личного подсобного хозяйства.

Всего за 4 квартал 2018 года и 1 квартал 2019 года   оказана 1 госуслуга – выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка, результатом оказываемой государственной услуги  (оказывается на бесплатной основе) является вынесение решения или  мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги.

Информация об оказании государственных услуг публикуется на веб-сайте акима Кырымбетского сельского округа kyrymbet-gm@sko.kz.

Все услуги оказываются в соответствии с Законом РК «О государственных услугах»  и утвержденными стандартами и регламентами. При оказании государственных услуг не допускаются проявления бюрократизма и волокиты, специалист,  оказывающий госуслуги, обеспечивает конфиденциальность предоставляемой информации.     

Ежемесячно в аппарат акима района имени Габита Мусрепова предоставляется отчет по внутреннему контролю за качеством оказания госуслуг. В 2018 году жалоб на оказание государственных услуг не поступало, нарушений сроков не допускалось.

   Для дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности  услугополучателей качеством оказания государственных услуг планируется повышение квалификации специалистов, разработка плана мероприятий по улучшению качества оказания государственных услуг, увеличение справочной информации в СМИ и на сайте акима Кырымбетского сельского округа.

Қ. БЕРКІНӘЛІ,

аким Кырымбетского сельского округа