СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ

Процесс совершенствования оказания государственных услуг является одним из приоритетных направлений развития страны. По этой причине от уровня качества, степени комфортности оказания государственных услуг зависит оценка населением работы государственного аппарата и уровень доверия к нему. Уровень качества и эффективности предоставления государственных услуг является важным элементом в предоставлении населению законных прав и интересов, материальных и нематериальных благ посредством упорядоченности и единообразия процессов их предоставления.

Устанавливается компетенция государственных органов, права и обязанности граждан и бизнеса в этой сфере. Создаются условия для свободного и равного доступа, распространения и использования информационных ресурсов.

В целом государственное регулирование в данной сфере направлено на развитие государственных информационных ресурсов, информационных систем и информационных сетей в целях обеспечения их совместимости и взаимодействия в едином информационном пространстве Казахстана.

С учетом высокого проникновения уровня смартфонов в нашу жизнь, в настоящее время государственные услуги оказываются не только на платформах, созданных государством, таких, как eGov, eGov Mobile, arm.elicense. Но и в мобильных приложениях банков.

В 2003 году введен в действие Закон «Об электронном документе и электронной цифровой подписи», который регулирует обмен электронными документами. В частности, этот закон был направлен на регулирование использования электронных цифровых подписей, изменение или прекращение правоотношений, а также прав и обязанностей сторон в процессе выдачи электронного документа.

Так, в соответствии с пунктом 4-1 статьи 7 данного Закона в случаях, установленных законодательством Республики Казахстан, для оказания государственной услуги представляется электронная копия документа.

Таким образом, созданы максимальные условия для получения государственных услуг в электронном виде без посещения госорганов.

Главной целью в рамках нынешнего этапа развития ставится максимальная оперативность в оказании услуг гражданам.

Принимаются меры для того, чтобы можно было получать госуслуги проактиво, а также композитно. Применяется биометрическая идентификация.

Таким образом, государством на сегодняшний день совершенствуются способы оказания государственных услуг.

Задача же услугодателей области заключается в анализе процессов оказания госуслуг, внесении соответствующих предложений по их совершенствованию.

А граждан призываем активно использовать цифровые решения, ведь данные нововведения направлены на повышение удобства при получении государственных услуг.

Е.КАРЫМСАКОВ,

руководитель Департамента Агентства

по делам государственной службы по СКО,

председатель Совета по этике

О ПРОТИВОДЕЙСТВИИ КОРРУПЦИИ2025

Одним из важных методов борьбы с коррупцией, однозначно, является соблюдение закона, в котором большую роль играет и моральная сторона. Ведь высокоморальный человек не будет нарушать законы. Как говорится: «Если хочешь изменить мир, изменись сам». Из этого следует, что если каждый гражданин будет всегда начинать с себя, к примеру, выполнять свои обязанности честно и добросовестно, то коррупции станет меньше. Ни одно государство в мире полностью не искоренило коррупцию, удается лишь снизить ее уровень. Отрадно, что наше государство активно борется с данным социальным злом, ярким подтверждением этому являются меры, принимаемые для ее снижения.

На сегодняшний день в Республике Казахстан действует антикоррупционное законодательство, основой которого являются Законы «О противодействии коррупции» и «О государственной службе Республики Казахстан».

Во все времена коррупция осуждалась, с ней велась постоянная борьба. Ведется эта борьба и в нашем учреждении. В соответствии с антикоррупционной политикой Республики Казахстан, а также в целях противодействия коррупции в КГУ «Аппарат акима Шоптыкольского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» организована регулярная работа разъяснительного, информативного характера.

Так, за истекший период 2025 года проведено более 10 мероприятий по противодействию коррупции. В целях недопустимости проявлений коррупции среди сотрудников, использования служебного положения и связанных с ним возможностей для получения личной выгоды проводятся «круглые столы», беседы с коллективом.

С начала 2025 года, согласно реестру государственных услуг, оказываемых аппаратом акима сельского округа, было оказано 5 услуг. Нарушений не выявлено.

В целях повышения качества государственных услуг проводятся информационно-разъяснительные мероприятия с населением округа, интернет-конференции в социальной сети Facebook, публикуются материалы (брошюры), вместе с тем распространяются брошюры среди населения округа. Вся проводимая работа по вопросам предоставления государственных услуг размещена на страницах округа в сети Интернет.

Рассмотрение обращений физических и юридических лиц осуществляется в соответствии с требованиями. С начала 2025 года рассмотрено 3 обращения, из них 1 от физического лица и 2 от юридических лиц. Ответы предоставлены в срок в рамках компетенции. Нарушений с начала 2025 года не выявлено.

Средства, выделенные из бюджета, расходуются по целевому назначению, процедуры государственных закупок проводятся в рамках закона.

Одной из мер противодействия коррупции является проведение внутреннего анализа коррупционных рисков. Так, по итогам анализа за 2024 года выработано 3 рекомендации.

На постоянной основе проводится разъяснительная работа по вопросам соблюдения законодательства в сферах государственной службы, противодействия коррупции и Этического кодекса государственных служащих.

В общедоступном месте размещены информационные стенды, графики личного приема граждан акимом сельского округа.

Соблюдение норм антикоррупционного законодательства является обязанностью каждого гражданина. Только совместными усилиями мы сможем искоренить и победить коррупцию в нашей стране.

Д.ЖАМАНБАЕВ,

аким Шоптыкольского сельского округа