ПОПУЛЯРИЗАЦИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ЧЕРЕЗ ПОРТАЛ «ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО»

Создание «Электронного правительства» было необходимо для того, чтобы сделать работу органов власти более эффективной, открытой и доступной для граждан. Раньше каждый государственный орган «жил своей жизнью» и мало соприкасался с остальными, а гражданам приходилось обходить множество инстанций, чтобы собрать всевозможные справки, подтверждения и прочие бумаги. Все это превращало процесс получения одной услуги в бесконечную ходьбу по учреждениям. Теперь с этим покончено, благодаря проектам «Электронного правительства».

«Электронное правительство» – это единый механизм взаимодействия государства и граждан, а также государственных органов друг с другом, обеспечивающий их согласованность при помощи информационных технологий. Именно этот механизм позволил сократить очереди в государственные органы, упростить и ускорить получение справок, свидетельств, разрешительных документов и многого другого.

Услуги, которые заявитель может получить в электронном виде через портал «Электронного правительства» (далее ПЭП), весьма разнообразны и относятся ко всем сферам жизни. Это и справки о наличии или отсутствии недвижимого имущества, справки из медицинских учреждений (к примеру, из регистра наркологических больных или больных туберкулезом), справки об отсутствии судимости, через ПЭП можно подать заявление на изменение целевого назначения земельного участка, на выделение земельного участка для строительства в черте населенного пункта и т.д.

Для граждан, по тем или иным причинам не имеющим доступа к Интернету, в сельских округах при акиматах либо других организациях созданы уголки «Connection Point», куда можно обратиться для получения государственной услуги. Если граждане не владеют компьютерной грамотностью, им на помощь придет консультант или специалист, занимающийся оказанием государственных услуг. Кроме того, для удобства граждан, проживающих вдали от районного центра, проводятся выезды мобильного ЦОНа.

КГУ «Аппарат акима Дружбинского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» оказывает 6 видов государственных услуг, к которым относятся:

1.Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка;

2. Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта;

3. Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов);

4. Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку;

5. Постановка на очередь на получение земельного участка;

6.Продление срока аренды земельного участка.

Для популяризации государственных услуг через ПЭП специалисты аппарата акима проводят постоянную работу с населением, а именно: информационно-разъяснительную работу, интернет-конференции, онлайн-ярмарки, в ходе которых детально объясняют, как получить необходимые услуги через портал «Электронное правительство»; раздают обучающие брошюры среди населения; публикуют в социальных сетях Facebook и Instagram, а также на официальном интернет-ресурсе государственного органа в разделе «Государственные услуги» памятки, обучающие видео и прочую информацию, связанную с получением государственных услуг.

В КГУ «Аппарат акима Дружбинского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» за 1 и 2 квартал 2024 года через зону самообслуживания «Connection Point» оказано 175 государственных услуг.

Таким образом, ежегодно электронные государственные услуги становятся все более востребованными. Результатами их внедрения являются: повышение уровня качества государственных услуг, их доступность для граждан и организаций; повышение удовлетворенности населения и бизнеса качеством оказания услуг, а также снижение уровня коррупциогенности.

В.МЫШКИНА,

ведущий специалист аппарата акима

Дружбинского сельского округа

ГОСУДАРСТВЕННАЯ УСЛУГА — ОДНА ИЗ ФОРМ РЕАЛИЗАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ФУНКЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ПО ОБРАЩЕНИЮ УСЛУГОПОЛУЧАТЕЛЕЙ И НАПРАВЛЕННЫХ НА РЕАЛИЗАЦИЮ ИХ ПРАВ, СВОБОД И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ

Государственные услуги оказываются на основе следующих основных принципов:

- равного доступа услугополучателям без какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или по любым иным обстоятельствам;

- недопустимости проявлений бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг;

- подотчетности и прозрачности в сфере оказания государственных услуг;

- качества и доступности государственных услуг;

-постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг;

- экономичности и эффективности при оказании государственных услуг.

Права услугополучателей.

1. Услугополучатели имеют право:

- получать в доступной форме от услугодателя полную и достоверную информацию о порядке предоставления государственной услуги;

- получать государственную услугу согласно правилам государственной услуги;

- обжаловать решения, действия (бездействие) центрального государственного органа, местного исполнительного органа области, города республиканского значения, столицы, района, города областного значения, акима района в городе, города районного значения, поселка, села, сельского округа, а также услугодателя и (или) их должностных лиц, Государственной корпорации и (или) ее работников по вопросам оказания государственных услуг в порядке, установленном законодательными актами Республики Казахстан;

- получать государственную услугу в бумажной и (или) электронной форме в соответствии с законодательством Республики Казахстан;

- участвовать в публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг в порядке, предусмотренном статьей 15 настоящего Закона;

- обращаться в суд с иском о защите нарушенных прав, свобод и законных интересов в сфере оказания государственных услуг.

2. Иностранцы, лица без гражданства и иностранные юридические лица получают государственные услуги наравне с гражданами и юридическими лицами Республики Казахстан, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

Согласно Реестру государственных услуг, утвержденному приказом и.о. министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ, КГУ "Аппарат акима Ломоносовского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо - Казахстанской области" оказывает 5 видов услуг:

1. Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка;

2. Предоставление земельного участка из земель поселка, сел;

3. Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов);

4. Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку;

5. Постановка на очередь на получение земельного участка.

Все предоставляемые государственные услуги выполняются своевременно в определенные сроки и оказываются на бесплатной основе.

Отправить запрос для получения услуг можно не выходя из дома, для этого необходимо иметь электронно-цифровую подпись (ЭЦП), с помощью которой открывается доступ в личный кабинет услугополучателя, где находятся все его данные.

В. БАРСУКОВ,

аким Ломоносовского сельского округа

КАЧЕСТВО ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ – НАША ОБЩАЯ ЦЕЛЬ

В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах», государственная услуга – одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению услугополучателей на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ. При оказании государственных услуг не допускается проявление бюрократизма и волокиты. Специалисты, оказывающие государственные услуги, обеспечивают их качество и доступность, а также конфиденциальность предоставляемой информации.

 КГУ «Аппарат акима Нежинского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» предоставляет 5 государственных услуг: «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»; «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»; «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно или в рассрочку»; «Постановка на очередь на получение земельного участка»; «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка».

На сегодняшний день огромное внимание уделяется созданию благоприятных условий для получения государственных услуг, обеспечения их доступности всем услугополучателям.

В аппарате акима Нежинского сельского округа установлен сектор самообслуживания «Connecticn Point», с помощью которого каждый гражданин может получить электронную услугу самостоятельно, либо при помощи сотрудника аппарата акима сельского округа.

С целью обеспечения равного доступа населения к госуслугам, доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг, в здании госучреждения размещен стенд с наглядной агитацией, ведется информационно-разъяснительная работа по оказанию услуг в электронном формате, проводится работа по обучению населения цифровой грамотности.

Информация об оказании государственных услуг публикуется на веб-сайте акима сельского округа https://www.gov.kz/memleket/entities/sko-gm-nezhin?lang=ru или её можно получить по телефону 28-2-10.

М.ДЮСЕЛЕКОВ,

аким Нежинского сельского округа