Государственная услуга — одна из форм реализации государственных функций

Государственная услуга — одна из форм реализации государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов.

Госуслуги охватывают все сферы и весь период жизнедеятельности человека. С момента рождения в течение всей своей жизни человек взаимодействует с государством посредством получения государственных услуг. Повышение качества оказания государственных услуг — это важный аспект противодействия коррупции и повышения доверия граждан к деятельности государственных органов Республики Казахстан. Последние несколько лет в сфере оказания государственных услуг произошли колоссальные изменения,  разрабатываются и утверждаются специальные правила и стандарты.

В Нежинском сельском округе неотъемлемой и главной частью работы аппарата акима является предоставление государственных услуг.

В число государственных услуг, оказываемых сельскими округами, входят: выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка; предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта; приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов); продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку; постановка на очередь на получение земельного участка.

Все предоставляемые государственные услуги выполняются своевременно,  в определенные сроки и оказываются на бесплатной основе.

Учитывая наступление эры Интернета, большинство стран пытаются максимально упростить, ускорить и оптимизировать взаимоотношения населения с государственными органами (услугодателями). Специально для этого в Республике Казахстан был внедрен так называемый портал «Электронное правительство» «Egov.kz», который предоставляет сформированный набор государственных и муниципальных услуг гражданам и бизнесу, с помощью которого можно не только получить услугу в электронном виде, но и всю необходимую информацию о самой услуге, месте получения, стоимости, сроках оказания и образцах документов.

М. ДЮСЕЛЕКОВ,

аким Нежинского сельского округа

Повышая качество

Государственные услуги на сегодняшний день пользуются большим спросом у населения района. В связи с положительной динамикой роста потребности в государственных услугах уделяется большое внимание улучшению качества организации услуг. Для удобства населения проводится существенная работа по уменьшению бумажного документооборота и перевода услуг в электронный формат в рамках цифровизации.

Отделом сельского хозяйства и ветеринарии акимата района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области оказывается 4 вида услуг:

1) Выдача удостоверения на право управления тракторами и изготовленными на их базе самоходными шасси и механизмами, самоходными сельскохозяйственными, мелиоративными и дорожно-строительными машинами и механизмами, а также специальными машинами повышенной проходимости;

2) Регистрация, перерегистрация тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости с выдачей регистрационных номерных знаков;

3) Регистрация и выдача свидетельства о государственной регистрации залога тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных, сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости;

4) Проведение ежегодного государственного технического осмотра тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости.

Все оказываемые отделом государственные услуги являются альтернативными и могут оказываться через веб - портал «Электронного правительства».

За 1 квартал 2022 года отделом оказано 206 государственных услуг.

В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания госуслуг в здании госучреждения  размещен стенд  с наглядной информацией (стандарты, регламенты, перечень предоставляемых услуг, образцы заявления, журнал жалоб). Также информация об оказании государственных услуг размещена на официальном сайте отдела Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Все услуги оказываются согласно Закону Республики Казахстан «О государственных услугах»,  утвержденным правилам.

Ежемесячно  к первому числу за отчетный период отделом сельского хозяйства передается отчет по внутреннему контролю предоставляемых государственных услуг.

 В целях повышения качества оказания государственных услуг и результатов оценки эффективности деятельности отдела, проводится разъяснительная работа среди специалистов по улучшению показателей оказания государственных услуг, и ведется контроль по недопущению нарушения их сроков. Ведется  информационное  освещение  по оказанию  государственных услуг, в том числе  о возможности  их получения в ЦОНах.

Дополнительную информацию о государственных услугах, оказываемых  отделом сельского хозяйства и ветеринарии,  можно получить  по телефону 8-715-35-21-6-36, 21-9-13.

А. ЦЕХОЦКИЙ,

главный специалист,

государственый инженер-инспектор                                                                       

КГУ «Отдел сельского хозяйства и ветеринарии

акимата района имени Габита Мусрепова СКО»                                                 

Электронные госуслуги - быстро, удобно и проще, чем кажется!

На сегодняшний день растет спрос на получение электронных государственных услуг. Это связано со стремительным темпом развития интернет-отрасли в целом, а также стремлением граждан к оптимизации своего времени.

Преимущества получения государственных услуг в электронном виде заключается в: доступности в получении информации, связанной с получение услуг; упрощении процедур получения государственной услуги; сокращении временных затрат, связанных с получением услуг; информированности гражданина на каждом этапе работы по его заявлению; возможности подачи заявления о предоставлении государственных услуг с домашнего или рабочего компьютера; ликвидации бюрократических проволочек вследствие внедрения системы электронного документооборота; снижении коррупционных рисков, возникающих при личном общении с услугодателем.

Согласно реестру государственных услуг, КГУ «Аппарат акима Рузаевского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо – Казахстанской области» оказывает 5 государственных услуг: 1) Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка; 2) Предоставление земельного участка для строительства в черте населенного пункта; 3) Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов); 4) Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку; 5) Постановка на очередь на получение земельного участка.

В текущем  году  аппаратом акима Рузаевского сельского округа оказано 248 государственных услуг, в том числе через зону самообслуживания «Connection Point», созданную для граждан, по тем или иным причинам не имеющим доступа к Интернету или не владеющим компьютерной грамотностью. Обратиться за помощью по получению государственных услуг можно к специалистам акимата, ответственным за оказание государственных услуг. Наиболее востребованными услугами являются получение ЭЦП, выдача справки о наличии (отсутствии) судимости, справка о наличии (отсутствии) недвижимого имущества. В настоящее время, не выезжая в ЦОН, можно оформить прописку, прикрепиться к медицинской организации, зарегистрировать рождение ребенка и подать документы на пособие и т.д.

С целью обучения населения навыкам пользования порталом «Электронного правительства», в округе проводится информационно-разъяснительная работа, распространяются брошюры по оказанию государственных услуг, в социальной сети Фейсбук и на официальном сайте госоргана размещаются видеоролики, пошаговые алгоритмы и  инструкции по получению услуг через портал «Электронного правительства». На первом этаже здания акимата размещен стенд «Государственные услуги», посетители могут ознакомиться со стандартами и правилами государственных услуг, оказываемых государственным органом.

Ежегодно электронные государственные услуги становятся все более востребованными. Результатами их внедрения являются повышение уровня качества государственных услуг, а также их доступность для граждан и организаций.

По вопросам, касающимся получения государственных услуг, жители Рузаевского сельского округа могут обратиться по адресу: Северо-Казахстанская область, район имени Габита Мусрепова, село Рузаевка, улица Рузаева, 123 или позвонить по телефону 31-231. Режим работы: с 9:00 до 18:30, с перерывом на обед с 13:00 до 14.30.

Н. АЛГОЖИН,

аким  Рузаевского сельского округа