О строительстве локальных и кустовых источников водоснабжения и работе с обращениями граждан

Двадцать четвертого сентября под председательством акима района Б.С.Жумабекова состоялось заседание акимата.

О ходе строительства локальных и кустовых источников водоснабжения в рамках Программы «Развитие регионов» до 2020  года доложил исполняющий обязанности руководителя отдела жилищно-коммунального хозяйства,  пассажирского транспорта и автомобильных дорог  С.К. Омаров.

В 2017 году начато строительство 5 объектов водоснабжения в 9  селах района,  3 из них являются переходящими на 2018 год,  в 7 селах- Возвышенка,  Чернозубовка,  Старобелка, Бирлик,  Кырымбет,  Сокологоровка,  Ковыльное.  И ведется одно новое строительство- в селе Чернобаевка.

В районе проводится большая работа по обеспечению качественной питьевой водой населенных пунктов. Будет сдано в эксплуатацию 6 объектов водоснабжения в 10 населенных пунктах, что позволит обеспечить качественной питьевой водой более 4500 человек.

Докладчик подробно проинформировал о том, на какой стадии находится строительство вышеназванных источников водоснабжения.

По данному вопросу аким района Б.С.Жумабеков дал ряд поручений.  Акимам Возвышенского, Рузаевского, Бирликского, Андреевского, Кокалажарского,  Кырымбетского, Тахтабродского сельских округов,  районному отделу жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог на постоянной основе осуществлять контроль за ходом строительства локальных и кустовых источников водоснабжения.  Устранить все имеющиеся проблемные вопросы. Запланированные работы необходимо завершить своевременно.  Нужно заблаговременно найти и обучить специалистов по обслуживанию данных объектов, которые в последующем будут переданы в доверительное управление, продумать вопрос их охраны.

Также уже сегодня необходимо продумать о том, что делать со старыми источниками водоснабжения.

О работе с обращениями физических и представителей юридических лиц,  проводимой местными исполнительными органами района имени Габита Мусрепова по итогам 8  месяцев текущего года,  проинформировал руководитель аппарата акима района А.Б.Кенжебеков.

Для реализации поручений Главы государства по усилению подотчетности власти перед народом, в целях обратной связи в районе созданы различные площадки. Население имеет возможность обратиться посредством электронной почты, в общественную приемную и народный контроль. Также в целях активизации информационных ресурсов и оперативного реагирования в аппарате акима района действует мобильное приложение WhatsApp, куда население может обращаться с фотоматериалами.

За 8 месяцев 2018 года в местные исполнительные органы района поступило 920 обращений. В аппарат акима за отчетный период поступило и зарегистрировано 213 обращений, в аппараты акимов сельских округов- 447,  в районные отделы- 260.  Наибольшее количество обращений поступило по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, земельных ресурсов, занятости населения.

С начала года из вышестоящих органов на рассмотрение поступило 14 обращений.

В то же время имеют место многократные обращения одних и тех же лиц, на заявления которых исчерпывающие ответы были даны своевременно.

Коллективных обращений в аппарат акима района поступило 15. В виртуальную приемную с начала года поступило 9 обращений, посредством электронной почты-1. В аппараты акимов сельских округов и районные отделы виртуальных обращений не поступало. По телефону доверия в аппарат акима района в текущем году сообщений также не поступало.

На все обращения физических и юридических лиц ответы предоставлены в установленные Законом сроки, в ответах даны разъяснения о праве обжалования в соответствии с законодательством.

Личный прием граждан организован на системной основе и проводится согласно утвержденному графику. За 8 месяцев текущего года акимом района проведено 12 приемов, принят 51 человек. Заместителями акима района и руководителем аппарата акима района проведено 24  приема, принято 36 человек. С начала текущего года в аппарате акима района проведено 36 личных приемов, на которых принят 91 человек.

Характер вопросов - предоставление жилья и очередность, труд и занятость населения, земельные ресурсы и сельское хозяйство.

С начала года акимами сельских округов принято 180  человек. Не было проведено ни одного приема граждан в Ломоносовском сельском округе. Наибольший прием граждан проведен в Рузаевском, Шоптыкольском и Новоишимском сельских округах.

Руководителями районных отделов принято 114 человек. С начала года не было проведено ни одного приема граждан в отделах физической культуры и спорта, экономики и финансов, в отделах строительства, ЖКХ и земельных отношений принято по 1 человеку.  При этом в аппарате акима по вопросам земельных  отношений принято 7 человек. Наибольший прием граждан проведен в отделах сельского хозяйства, образования и предпринимательства.

В связи с чем акимом района Б.С.Жумабековым был дан ряд поручений. Акимам сельских округов и руководителям отделов необходимо принять меры по повышению правовой и профессиональной компетентности государственных служащих, ответственных за организацию работы по обращениям физических и юридических лиц, усилить личный контроль за организацией работы с обращениями физических и юридических лиц,  состоянием приема, регистрации и сроков рассмотрения обращений, контролировать размещение в районных СМИ и на сайтах госучреждений графика приема граждан, обеспечить свободный и неограниченный прием граждан.

« Я уверен, что как минимум 60 процентов обратившихся с обращениями граждан не знают свои права и о том, как их на деле можно реализовать,- резюмировал аким района, - и все потому, что акимы сельских округов и руководители отделов в должной мере не доводят на страницах районных газет и на сайтах достоверную, грамотную информацию по тем или иным наиболее интересующим граждан вопросам действующего законодательства».

На заседании акимата также были рассмотрены вопросы благоуст-ройства населенных пунктов.

Марина ПЕТРОВА

Качество государственных услуг- качество жизни

Ежегодно в своих Посланиях народу Казахстана Глава государства определяет модернизацию системы государственного управления, частью которой является система предоставления государственных услуг, как одно из приоритетных направлений развития страны. Уровень качества государственных услуг является одним из показателей экономического и социального развития современного государства. Внедрение инновационных и эффективных стандартов предоставления госуслуг позволяет сократить государственные расходы, снизить коррупцию и укрепить доверие к Правительству со стороны граждан. Первоочередной задачей государства является построение качественной модели государственного управления, которая во главу своих интересов ставит соблюдение законных прав и интересов граждан.

В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» - государственная услуга одна- из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ. Государственные услуги оказываются в рамках стандартов и регламентов, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Согласно реестру государственных услуг, аппарат акима Бирликского сельского округа оказывает 8 государственных услуг: предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах; выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка; выдача справок о наличии личного подсобного хозяйства; предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта; постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации; выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи; приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, на торгах (конкурсах, аукционах); приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов).

Государственные услуги оказываются на бесплатной основе, в электронной и бумажной форме.

За 2017 год аппаратом акима Бирликского сельского округа оказано  3 вида государственных услуг, всего оказано 26 государственных услуг: выдача справок о наличии личного подсобного хозяйства- 24, выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка- 1, предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта -1.

Для осведомления населения в аппарате акима  Бирликского сельского округа имеются информационные стенды, на которых размещены стандарты, регламенты, образцы заявлений, а также имеется журнал учета жалоб и предложений. Жалоб со стороны услугополучателей не поступало. Проводятся разъяснительные мероприятия, «круглые столы» для ознакомления граждан по вопросам оказания государственных услуг.

На постоянной основе проводится внутренний контроль за качеством оказания государственных услуг.

По вопросам оказания государственных услуг можно обратиться в КГУ «Аппарат акима Бирликского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» по телефону 8(715-35)29-124, или по адресу: с. Бирлик, ул. Кирова, 5.

О.АЗЛЕР,

аким Бирликского сельского округа