ВЕДЕТСЯ РАБОТА ПО ВОССТАНОВЛЕНИЮ ПРАВ ГРАЖДАН
- Подробности
Департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Северо-Казахстанской области на постоянной основе ведет работу по восстановлению прав граждан в процессе получения ими государственных услуг и прав государственных служащих, нарушенных в ходе их работы.
Качество оказания государственных услуг измеряется уровнем удовлетворенности услугополучателей результатом государственной услуги.
Данный подход отражен в Концепции развития государственного управления в Республике Казахстан до 2030 года, и заключается в построении человекоцентричной модели «Люди прежде всего».
В текущем году Департаментом проведено 9 контрольных мероприятий. Все предписания, внесенные услугодателям, исполнены на 100%.
К примеру, в рамках профилактического контроля установлено, что государственным органом не рассматривались заявки по приватизации жилья. По итогам контроля Департаментом внесены соответствующие рекомендации, в результате с заявителями заключены договоры приватизации.
За истекший период текущего года защищены права 6 услугополучателей. Так, ТОО не могло получить правоустанавливающий документ на недвижимое имущество. В результате вмешательства Департамента законные права были восстановлены.
Также восстановлено право заявителя в рамках госуслуги по согласованию проектируемого земельного участка с графическими данными. Заявитель был не согласен с выданным результатом. В ходе проведенной проверки Департамента доводы заявителя подтверждены: границы проектируемого земельного участка согласованы.
Наряду с этим, на особом контроле находится вопрос соблюдения прав и социальных гарантий государственных служащих области.
Так, за 5 месяцев 2024 года Департаментом проведены 2 внеплановые проверки, по итогам которых отменены 2 акта о наложении дисциплинарного взыскания, восстановлены права государственных служащих.
К примеру, в Департамент поступило обращение от государственного служащего Акжарского района по вопросу неправомерного наложения дисциплинарного взыскания.
В своем обращении он заявил, что не согласен с наложенным взысканием и мотивировал тем, что оснований для привлечения к дисциплинарной ответственности не имелось.
На основании данного обращения Департаментом была проведена внеплановая проверка, по итогам которой выявлены нарушения Правил наложения дисциплинарного взыскания на государственных служащих, несоответствие документации Типовым формам документов кадрового делопроизводства административной государственной службы.
Департаментом внесено предписание об отмене акта о наложении дисциплинарного взыскания, на данный момент взыскание отменено, права государственного служащего восстановлены.
Аналогичная ситуация установлена в акимате Аккайынского района, где неправомерно было наложено дисциплинарное взыскание за дисциплинарный проступок, дискредитирующий государственную службу.
В соответствии с подпунктом 16) пункта 2 статьи 5 Закона «О государственной службе Республики Казахстан» Департаментом направлено предложение об отмене дисциплинарного взыскания.
Распоряжение о наказании отменено, лицо, допустившее указанные нарушения, привлечено к дисциплинарной ответственности.
Кроме того, на постоянной основе проводится анализ дисциплинарной практики в государственных органах области, по итогам которого в текущем году в отношении 13 государственных служащих были отменены дисциплинарные взыскания, наложенные с нарушением законодательства о государственной службе.
Департамент и в дальнейшем будет проводить работу по защите прав граждан. В случае нарушения Ваших прав Вы можете обратиться в Департамент по телефонам 8(7152)36-01-62, 8(7152)46-58-89.
Д. ТАЙШАБАЙ,
руководитель, Председатель Совета по этике Департамента
Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по СКО