ПОПУЛЯРИЗАЦИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ

С развитием информационных технологий и Интернета государственные услуги переходят в цифровой формат, становясь более доступными для граждан. Одним из ключевых инструментов в этом процессе является портал «Электронного правительства». Популяризация государственных услуг через такие порталы не только улучшает качество взаимодействия граждан с государством, но и способствует прозрачности и эффективности работы государственных учреждений.

Портал «Электронного правительства» — это онлайн-платформа, где граждане могут получать разнообразные государственные услуги в электронном виде. Этот портал предоставляет широкий спектр услуг, начиная от подачи налоговых деклараций и заканчивая регистрацией бизнеса. Портал «Электронного правительства» стремится упростить процесс получения государственных услуг, сократив необходимость личного посещения государственных учреждений.

Преимущества «Электронного правительства» это:

-доступность и удобство: граждане могут получать услуги в любое время и из любого места, где есть доступ в Интернет;

-скорость и эффективность: электронные услуги часто предоставляются быстрее по сравнению с традиционными методами;

-прозрачность: цифровые платформы способствуют повышению прозрачности государственных процессов, уменьшая коррупцию и бюрократию;

-экономия ресурсов: использование электронных сервисов сокращает затраты на бумагу, почтовые услуги и трудовые ресурсы.

В целях упрощения процесса получения услуг и тем самым исключения выезда в районный центр, в аппарате акима Новосельского сельского округа установлен сектор самообслуживания «Connection Point», с помощью которого услугополучатели могут получить электронную услугу самостоятельно, либо при помощи сотрудника аппарата акима сельского округа, через портал е-gov и информационную систему е-лицензирование при помощи электронно-цифровой подписи. Зоны самообслуживания также установлены в Новосельской СШ и Привольной СШ.

Аппаратом акима Новосельского сельского округа на постоянной основе ведется работа по разъяснению оказания физическим и юридическим лицам качественных государственных услуг, возможности их получения через государственную корпорацию «Правительство для граждан» либо «веб-портал». Специалисты, оказывающие государственные услуги, обеспечивают их качество и доступность, а также конфиденциальность предоставляемой информации.

Кроме того КГУ «Аппарат акима Новосельского сельского округа района имени Габита Мусрепова СКО» проводит широкомасштабную работу по популяризации государственных услуг, оказываемых в электроном формате, согласно план- графику работы местных исполнительных органов, в сфере оказания государственных услуг. За 2023 год через зону самообслуживания «Connection Point» оказано 502 услуги. Проведено 1 публичное обсуждение в сфере оказания государственных услуг и 6 информационно – разъяснительных мероприятий по вопросам оказания государственных услуг. За первое полугодие 2024 года через зону самообслуживания «Connection Point» оказано 186 государственных услуг, а также проведены шесть информационно – разъяснительных мероприятий по получению государственных услуг в электроном формате, охват населения 126 человек.

Акимом сельского округа в мае текущего года был проведен прием граждан по вопросам качественного оказания государственных услуг.

Вся информация о порядке оказания государственных услуг для услугополучателей размещена на официальном стенде, в соответствии с установленными требованиями, и находится в доступном для всеобщего обозрения месте здания акимата сельского округа. При обращении лиц с ограниченными возможностями для получения государственных услуг специалистами аппарата акима создаются условия для комфортного принятия документов от заявителя.

Популяризация государственных услуг через портал «Электронного правительства» является важным шагом на пути к цифровой трансформации государства. Правильное информирование и обучение граждан, а также предоставление качественной поддержки являются ключевыми элементами успешного внедрения и популяризации таких порталов.

С.СПАСИБУШКИН,

аким Новосельского сельского округа