Материалы

Наша цель – качественное оказание государственных услуг населению

Обеспечение доступности и повышения качества оказания государственных услуг остается одним из приоритетных направлений государственной политики. Открытый и равный для всех доступ к государственным услугам высокого качества является одной из основных задач, поставленных администрацией нашего государства перед органами государственного управления и, в частности, перед сельскими акиматами.

Государственная услуга — одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению населения и направленных на реализации прав, свобод и законных интересов граждан, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ.

         Аппаратом акима Дружбинского сельского округа на постоянной основе ведется работа по разъяснению оказания физическим и юридическим лицам качественных государственных услуг, возможности их получения на портале «Электронного правительства»: egov.kz., через государственную корпорацию «Правительство для граждан» либо веб-портал.

С целью обеспечения равного доступа населения к госуслугам в аппарате акима округа имеется информационный стенд о порядке получения госуслуг, буклеты, брошюры на данную тематику.

По результатам постоянного мониторинга работы в данном направлении, выявлено, что наиболее часто услугополучатели обращаются с просьбой о разъяснении предоставления государственной услуги по вопросам землепользования, а также об услугах по предоставлению и получению справок о наличии личного подсобного хозяйства.

Информация о порядке оказания государственных услуг для населения округа всегда находится в свободном доступе в акимате, в соответствии с установленными требованиями.

При обращении лиц с ограниченными возможностями для получения государственных услуг, специалистами аппарата акима создаются условия для комфортного принятия документов от заявителя.

На постоянной основе проводится внутренний контроль за качеством оказания государственных услуг. За 2019 год, жалоб от населения по вопросам оказания госуслуг не поступало. Все они оказываются на бесплатной основе.

Наша цель - это качественное оказание государственных услуг населению, постоянный рост уровня их предоставления, индивидуальная работа с каждым, кто обратился  к нам за помощью.

Д. УРАЗОВ,

аким Дружбинского сельского округа                  

М.МОТОВ,

 социальный работник,

с. Токсан би