Качество государственных услуг – наша общая цель

Открытый и равный для всех доступ к государственным услугам высокого качества является одной из основных задач, поставленных Главой государства перед органами государственного управления.

Аппаратом акима Новосельского сельского округа на постоянной основе ведется работа по разъяснению оказания физическим и юридическим лицам качественных государственных услуг, возможности их получения через государственную корпорацию «Правительство для граждан» либо «веб-портал».

Специалисты, оказывающие государственные услуги, обеспечивают их качество и доступность, а также конфиденциальность предоставляемой информации.

КГУ «Аппарат акима Новосельского сельского округа акимата района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» оказывается 5 видов государственных услуг. Все государственные услуги оказываются на бесплатной основе.

В целях упрощения процесса получения услуг, исключения выезда в районный центр, в аппарате акима Новосельского сельского округа установлен сектор самообслуживания «Connection Point», с помощью которого каждый гражданин может получить электронную услугу самостоятельно, либо при помощи сотрудника аппарата акима сельского округа.

Вся информация о порядке оказания государственных услуг для услугополучателей размещена на официальном стенде, в соответствии с установленными требованиями, и находится в доступном для всеобщего обозрения месте здания акимата Новосельского сельского округа. При обращении лиц с ограниченными возможностями для получения государственных услуг специалистами аппарата акима создаются условия для комфортного принятия документов от заявителя. На постоянной основе проводится внутренний контроль за качеством оказания государственных услуг. Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.

С целью обеспечения равного доступа населения  к госуслугам, доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг, в здании госучреждения размещен стенд с наглядной агитацией, ведется информационно-разъяснительная работа по оказанию услуг в электронном формате,  проводится работа по обучению населения цифровой грамотности.

Информация об оказании государственных услуг публикуется на веб-сайте акима Новосельского сельского округа http:// http://novoselsk-gm.sko.gov.kz, телефон 27-7-33.

А.ШАРИПОВА,

главный специалист аппарата акима Новосельского сельского округа

Электронные услуги

Государственные услуги – деятельность органов государственной  власти, учреждений  и иных организаций, осуществляемая в рамках их компетенции и направленная на  удовлетворение потребностей отдельных граждан, групп граждан, населения  в  целом.

Основные принципы оказания государственных  услуг:

- равный доступ услугополучателям без какой – либо дискриминации по мотивам происхождения,  социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности,  языка, отношений к религии, убеждений, места жительства или по любым иным обстоятельствам;

- недопустимость проявления бюрократизма и волокиты при оказании  государственных  услуг;

- подотчетность и прозрачность в сфере оказания государственных услуг;

- качество и доступность государственных  услуг;

- постоянное совершенствование процесса оказания государственных услуг;

- экономичность и  эффективность при  оказании государственных  услуг.

Одним из способов получения электронной услуги является веб-портал www.egov.kz.

На веб-портале www.egov.kz. можно  получить такие  услуги, как: семья, здравоохранение, образование, трудоустройство  и занятость, социальное  обеспечение, гражданство, миграция и иммиграция, недвижимость, таможня и налоги, правовая помощь, транспорт и коммуникация, туризм и спорт, военный  учет и безопасность.

Для получения электронной  услуги на веб-портале «Электронного   правительства» необходимо зарегистрироваться на  сайте www.egov.kz.

Гражданин регистрируется на портале,  получает доступ в личный  кабинет, в котором фиксируются абсолютно все его заявки на  получение госуслуг.

В целях упрощения процесса получения государственных услуг в Чисто-польском сельском округе организованы 4 зоны самообслуживания «Connection Point», расположенные  в зданиях аппарата акима Чисто-польского сельского округа, Чисто-польской средней школе, Ялтинской средней школе, Гаршинской средней  школе, с помощью которых каждый гражданин может самостоятельно получить электронные услуги через веб-портал www.egov.kz., либо с помощью специалиста сельского округа.

За 2022 год через сектор  самообслуживания «Connection Point» в сельском округе оказано  616 услуг.

Преимуществом получения государственных услуг в электронном виде  являются: доступность в получении информации, связанной с получением услуг; упрощение процедур получения государственной услуги;  снижение коррупционных рисков; сокращение времени и финансовых затрат граждан; оперативность исполнения запрашиваемых процедур; сокращение сроков выполнения; кругло-суточная доступность, получение необходимых услуг не выходя из дома; отсутствие очередей; наличие службы поддержки при возникновении каких-либо вопросов; информирование на каждом этапе работы по обработке заявления.

К. АМАНТАЕВ,

аким Чистопольского

сельского округа         

Профессия – государственный служащий5

Руководитель КГУ «Отдел земельных отношений акимата района имени Габита Мусрепова СКО»  Жадыгер Мухтарович Кабдуннасов, телефоны 21-4-74, 8-702-314-84-44, главный специалист Мағжан Сағындықулы Төлепберген, телефоны 22-2-71, 8-775-089-00-48.

КГУ «Отдел земельных отношений акимата района имени Габита Мусрепова СКО» согласно Реестру государственных услуг оказывает три государственные услуги:

1. Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков (срок оказания госуслуги – 3 рабочих дня);

2. Согласование и выдача проекта рекультивации нарушенных земель (срок оказания услуги – 1 рабочий день);

3. Определение делимости и неделимости земельных участков (срок оказания услуги – 3 рабочих дня).

Услуги оказываются как в бумажной, так и в электронной форме.

За 2022 год отделом земельных отношений района имени Габита Мусрепова оказано 379 государственных услуг, из них через веб-портал «Электронного правительства» - 365 государственных услуг, в том числе:

- утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков – 365 государственных услуг.

Оказанных через канцелярию (бумажно) – 14 государственных услуг, из них:

- определение делимости и неделимости земельных участков – 14 государственных услуг.

По государственной услуге «Согласование и выдача проекта рекультивации нарушенных земель» за 2022 год заявлений не поступало.

Информация о порядке оказания государственных услуг в сфере земельных отношений размещается на сайте КГУ «Отдел земельных отношений акимата района имени Габита Мусрепова СКО» ozo-gm.sko.gov.kz