ПОСЛЕ ВМЕШАТЕЛЬСТВА ДЕПАРТАМЕНТА УСЛУГОПОЛУЧАТЕЛЬ ПЕРЕСДАЛ ЭКЗАМЕНЫ НА ВОДИТЕЛЬСКОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ!

Одним из приоритетных направлений деятельности Агентства по делам государственной службы и его территориальных подразделений является обеспечение качественного оказания государственных услуг населению. Особое внимание уделяется защите и восстановлению нарушенных прав услугополучателей.

С начала 2025 года Департаментом восстановлены права 3 граждан,
в таких сферах, как земельные отношения, сельское хозяйство, документирование.

Так, в этом году в Департамент обратился житель города по вопросу отсутствия возможности сдачи теоретического экзамена для получения водительского удостоверения.

Гражданин трижды пытался сдать теоретический экзамен
в Специализированном центре Филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» города Петропавловска.

Однако, функция биометрии по идентификации личности периодически не распознавала лицо гражданина и выдавала проверку, т.е. система отключалась, мешая тем самым сосредоточиться на вопросах, в результате экзамены не были сданы.

В соответствии с Правилами оказания госуслуги «Выдача водительских удостоверений», «при двух отрицательных результатах сдачи теоретического экзамена, каждый последующий теоретический экзамен в случае отрицательного результата проводится не ранее чем через один месяц».

Для решения возникшей ситуации Департаментом направлено письмо
в НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по вопросу аннулирования результатов теоретических экзаменов по причине возникшего технического сбоя, а также отключения биометрических данных лица со сведениями, содержащимися в государственных информационных системах, при сдаче теоретического экзамена услугополучателя.

Только после вмешательства Департамента вопрос отключения биометрических данных решен НАО, а также аннулированы результаты теоретических экзаменов.

Заявителю обеспечено право повторной сдачи теоретического экзамена, в результате которого 27 февраля 2025 года он сдал теоретический экзамен для получения водительского удостоверения.

Е.КАРЫМСАКОВ,

 руководитель Департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Северо-Казахстанской области

ДУХОВНЫЕ ЦЕННОСТИ НАЧИНАЮТСЯ С СЕМЬИ 2025

Казахстан - яркий пример многонационального государства, где мирное сосуществование и взаимное уважение стали основой для процветания. Уникальное разнообразие этнических групп, их культур и языков создают особую атмосферу, в которой процветают толерантность, дружба и солидарность. Именно в этом сила и богатство Казахстана.

У каждого этноса свои духовные и культурные традиции, образ жизни, идеи и мнения. Они формируются исторически, передаются из поколения в поколение и дополняются со временем, формируют духовное богатство человеческого общества. Это и есть духовные ценности.

Важную роль в формировании духовности играет семья. Семья помогает человеку развиваться и расти, учит его любви, верности, ответственности и взаимопониманию. В семье закладываются такие духовные ценности, как почитание родителей, уважение к старшему поколению, забота о животных, здоровый образ жизни, обогащение себя знаниями. Такие качества, как совесть, честность, трудолюбие, доброта, милосердие должны быть спутниками человека в течение всей его жизни. Именно в семье мы получаем ориентиры развития посредством обычаев и традиций, учимся ценить духовные ценности, такие, как вера, нравственность, духовность и моральные принципы.

Ребенок не рождается злым или добрым, нравственным или безнравственным. То, какие нравственные качества разовьются у ребенка, зависит, прежде всего, от родителей и окружающих его взрослых, от того, как они его воспитают, какими впечатлениями обогатят. Если родители живут духовной жизнью, то и ребенок начинает им подражать. Духовные потребности начинают формироваться уже в детском возрасте. Семейные традиции и домашние ритуалы чрезвычайно важны: с регулярно повторяющимися событиями приходит ощущение стабильности мира, сохраняется и укрепляется связь между поколениями и теплые, нежные отношения между членами семьи. Важно научить ребенка ценить дружбу, честность, любить природу, видеть ее красоту, заботиться о животных, потому как духовный рост невозможен без способности любить окружающий мир, а эта любовь зарождается в сердце благодаря умению сопереживать, сочувствовать, ценить. Родителям важно обращать внимание на то, какую информацию от внешнего мира получает ребенок. Ребенок должен расти, веря в свои силы, в победу добра над злом. Благодаря развитию духовных качеств ребенок не только развивается духовно, но и учится позитивно взаимодействовать с окружающим миром, что оказывает кардинальное влияние на его жизненный путь и судьбу. В жизни встретится много препятствий, которые нужно уметь преодолевать.

Каждая семья уникальна и неповторима, но существует ряд неизменных во все времена семейных ценностей, таких, как взаимопонимание, внимательное отношение к родным и близким, доверительные и уважительные отношения между членами семьи, сохранение семейных традиций. 

В повседневной жизни семьи формируются духовные ценности, которые имеют огромное значение не только для всех членов данной семьи, но и для общества в целом. Культуру каждой семьи характеризует определенный уровень духовности. Чем выше этот уровень, тем больше оснований для семьи быть сплоченной, развивать способности и интересы, удовлетворять культурные потребности своих членов, успешно воспитывать детей, жить богатой нравственной и эмоционально-эстетической жизнью.

Человек взрослеет, становится самостоятельным, но то, что привили ему в детстве, я считаю, будет с ним всю жизнь.

С.ПАРАФЕЙНИК,

руководитель ЭКО «Достык»

О ПЕРСПЕКТИВАХ РАЗВИТИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

В рамках систематических реформ Президента Республики Казахстан К.-Ж.К. Токаева меняется структура политических, социально-экономических и других связей в стране. Движение в направлении построения Справедливого Казахстана требует формирования мобильного и эффективного государственного аппарата, чутко реагирующего на запросы граждан.

Миссия государственной службы, ориентируясь на нужды и потребности граждан страны, формирует требования к облику государственного служащего. Это преданность своему Отечеству, готовность к жертвам и подвигам во имя интересов страны.

В июле 2024 года Указом Президента была утверждена Концепция развития государственной службы Республики Казахстан на 2024-2029 годы, согласно которой определены основные направления совершенствования госаппарата в ближайшей перспективе.

Так, профессионализация государственной службы будет осуществлена через переход к гибридной модели. Этот процесс предполагает всецелое воплощение принципа меритократии, что позволит привлечь высококвалифицированные кадры.

Переход к гибридной модели подразумевает также упрощение процедур отбора и предоставление равных возможностей для всех кандидатов, устранение барьеров для привлечения специалистов из частного сектора и повышение общей привлекательности государственной службы.

В рамках модели государственной службы, основанной на принципах сервисности и клиентоориентированности, государственные услуги будут включать не только индивидуальные услуги, но и те, которые оказываются государством в интересах всего общества.

Реестр государственных услуг будет дополнен общественно значимыми услугами, включая критерии их определения, на ежегодной основе в рамках государственного социального заказа будет проводиться общественный мониторинг качества оказания данных услуг. Это позволит государственным органам выстраивать свою деятельность исходя из потребностей и ожиданий общества.

В целях обеспечения открытости государственной службы планируется введение универсального конкурса для всех кандидатов, включая государственных служащих и представителей частного сектора.

Горизонтальное продвижение откроет государственным служащим возможность получения различных классов в рамках одной категории должности. Требования для продвижения по классам будут включать функциональные компетенции, подтверждаемые результатами ассессмента, практикоориентированного обучения и стажировок, а также результаты оценки эффективности служащего.

Наличие ученой степени, степени доктора философии (PhD), доктора по профилю или магистра освободит государственных служащих от необходимости проходить повышение квалификации и стажировку при получении классов.

Стажировка в контексте государственной службы будет играть важную роль в процессе профессионального развития. Непосредственное влияние стажировки на горизонтальное карьерное продвижение значительно усилит данный институт.

Для развития профессиональных компетенций планируется организация внутриведомственных, межведомственных и зарубежных стажировок.

Наставничество за молодыми специалистами будет рассматриваться в качестве одного из условий для поощрения и карьерного продвижения самого наставника, в том числе горизонтального.

В октябре 2024 года внесены изменения в Указ Президента, предусматривающие ротацию заместителей руководителей территориальных подразделений центральных госорганов, заместителей руководителей областных исполнительных органов, заместителей акимов районов, города областного значения.

Еще одним направлением эффективного применения цифровых технологий станет автоматизация процесса заполнения вакансий.

Также планируются активное расширение и применение искусственного интеллекта в процессах принятия решений и создание единой экосистемы государственного служащего (единый портал).

Будут определены условия освобождения от дисциплинарной ответственности служащих в случаях, если их поведение и действия были связаны с предотвращением опасности ущерба интересам государства, граждан и организаций, и такая опасность не могла быть устранена иными способами.

Ответственность за коррупцию подчиненных будет напрямую зависеть от оказанного политического доверия и инициативы по выдвижению такого кандидата на ответственную должность.

Таким образом, государственная служба, меняясь вслед за меняющимися требованиями общества, движется в направлении повышения эффективности своей работы, улучшения взаимодействия с гражданами, саморегулирования критических аспектов работы.

А. БАЙМУКАНОВ,

заместитель руководителя Департамента Агентства РК по делам государственной службы по СКО