40 тысяч транспортных средств зарегистрировали североказахстанцы с начала года
- Автор: Super User
- Категория: Услуга
За восемь месяцев текущего года в Северо-Казахстанской области было зарегистрировано 40 тысяч транспортных средств (из них через автоЦОН-22840, через портал «Электронного правительства» -1507, через приложение Kaspi.kz- 13562).
Оформить сделку, снять с учёта и зарегистрировать машину на покупателя, даже выбрать понравившийся госномер с доставкой на дом и оплатить – это все возможно онлайн через портал eGov.kz, а также с помощью мобильного приложения банка Kaspi.kz.
Граждане могут не только переоформить автомобиль, но и заменить водительские права без посещения автоЦОНа. Это позволяет не только экономить время и расходы граждан, но и полностью исключает человеческий фактор. Что вполне в значительной мере экономит время граждан и исключает необходимость простаивания в очереди, а также способствует повышению цифровой грамотности населения.
Напомним, что автовладельцы, перерегистрирующие авто, могут не ездить за номерами и свидетельством о регистрации транспортного средства в автоЦОН. Услугу «Доставка СРТС и ГРНЗ на дом» можно оформить на портале «Электронного правительства» eGov.kz.
Пресс-служба филиала НАО ГК «Правительство для граждан» по СКО
Совершенствование сферы государственных услуг
- Автор: Super User
- Категория: Услуга
Создание профессионального государственного аппарата является одним из долгосрочных приоритетов государственной политики, а профессионализм каждого государственного служащего зависит от его конкурентоспособности, умения прогнозировать ситуацию и реализовывать креативные идеи достижения результатов.
Принятие Концепции развития государственного управления до 2030 года ознаменовало кардинальные пересмотры направлений государственного управления. Сфера оказания государственных услуг не стала исключением.
Государственные услуги продолжают переходить в цифровой формат. При этом акцент будет сделан на развитии мобильного приложения eGov ("Государство в смартфоне").
Вместе с тем, последними поправками в Закон «О государственных услугах» введено новое понятие «общественно - значимая услуга», которая будет осуществляться на непрерывной основе, и направлена на удовлетворение интересов всего общества. В рамках общественного мониторинга будут оцениваться общественно-значимые услуги, и выноситься рекомендации по улучшению качества их предоставления. В этой связи переход на сервисную модель государственного управления предполагает переосмысление подходов к формированию государственных услуг.
Последовательным шагом станет внедрение подходов проактивного государства, основного при оказании композитных услуг по принципу одного заявления, путем интеграции различных информационных систем и баз данных.
Принцип проактивности направлен на опережающее оказание услуг, создание благ и выгод для всех заинтересованных сторон на всех уровнях принятия решений, а также предотвращение возникновения проблем или минимизацию ущерба от них при достижении долгосрочных целей.
Проведение проактивной политики тесно интегрировано с системами управления рисками и подразумевает своевременное выделение ресурсов для снижения вероятности реализации угроз.
Необходимым условием для устойчивого роста, развития общества и бизнеса является обеспечение верховенства закона, где государство должно выступать гарантом соблюдения фундаментальных прав человека.
Деятельность государственного аппарата должна быть сфокусирована на проактивное оказание услуг для граждан и переформатирована под нужды населения.
Каждый услугополучатель вправе не только оценить деятельность акимата по созданию комфортных условий предоставления электронных услуг, но и помочь услугодателям в улучшении качества работы.
Е. БУЛАТОВ,
главный специалист
Управления
Государственныхуслуг
Департамента
Агентства по делам
государственной службы по СКО
Государственные услуги, оказываемые органами правовой статистики
- Автор: Super User
- Категория: Услуга
В Реестр государственных услуг в октябре 2020 года и в апреле 2021 года внесены изменения, а именно исключены 9 государственных услуг, одной из которых является госуслуга, оказываемая Комитетом по правовой статистике и специальным учетам ГП РК «Выдача сведений по учетам Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан о совершении лицом административного правонарушения».
Государственная услуга исключена из реестра в связи с полной ее автоматизацией и предоставлением через «личный кабинет» портала.
Автоматизация данного процесса позволила гражданам получать адмсправку в режиме онлайн по ИИН услугополучателя, минуя Государственную корпорацию и канцелярию услугодателя.
Время получения справки сократилось с 3-х рабочих дней до 15-ти минут.
В целях исключения излишнего бумажного оборота между гражданами и государственными органами, отмечаем о реализации отображения сведений, исключенных из реестра в режиме просмотра информации без возможности распечатки выходного документа на портале «Электронного правительства», отсутствие возможности распечатки выходного документа не является следствием технической ошибки.
Также реализована возможность получения адмсправки в отношении другого лица через «Сервис получения справок третьими лицами» и eGov mobile.
Кроме того, указанную информацию можно получить в свободном доступе на сайте http://qamqor.gov.kz во вкладке «Узнай о своих штрафах», указав свой ИНН и номер документа, удостоверяющего личность.
На сегодняшний день на портале реализованы возможности, которые позволяют упрощенно и ускоренно получать три государственные услуги.
Так, государственная услуга «Выдача справки о наличии либо отсутствии судимости» полностью автоматизирована. Прием документов и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через портал.
Проведенная работа обеспечила исполнение большей части запросов граждан, не выходя из дома, в течение 10 минут.
В рамках оптимизации услуги гражданам предоставлена возможность ее получения посредством абонентского устройства сотовой связи, т.е. мобильной версии портала.
Еще одним удобством для граждан стала возможность подачи электронного запроса на выдачу справки для выезда за границу, с выбором адреса филиала Государственной корпорации, в котором они желают получить ответ в бумажной форме. Ранее запрос можно было направлять лишь в бумажном варианте с обязательным посещением Госкорпорации.
На портале посредством «Сервиса получения справок третьими лицами» инициаторы запроса самостоятельно могут направлять электронные запросы в отношении других лиц, при условии согласия этого лица. Нет необходимости направлять граждан во фронт-офисы Государственной корпорации за получением электронных справок.
Получить справку можно и с помощью мессенджера Telegram, запустив «EgovKzBot». Все, что нужно для получения справки, - регистрация в базе мобильных граждан.
Выдача справки о наличии либо отсутствии судимости с апостилем позволила предоставлять ее гражданам композитом, т.е. по принципу «одного заявления». Для этого реализованы возможности электронной подачи заявлений на композитную услугу, оплаты госпошлины в онлайн - режиме посредством платежного шлюза «Электронного правительства», выбора услугополучателем на портале адреса филиала Государственной корпорации для получения результата в бумажной форме.
Государственная услуга «Выдача архивных справок и/или копий архивных документов в пределах архивов Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан и его территориальных органов» оказывается физическим и (или) юридическим лицам в электронной (частично автоматизированной) и (или) бумажной форме.
Для получения архивной справки услугополучатель подает заявление с приложением документов, подтверждающих родство, через портал и альтернативно через Госкорпорацию, при необходимости ее можно получить композитно с апостилем.
Кадровые службы территориальных подразделений государственных органов, не обременяя граждан, сами могут получить необходимые сведения органов правовой статистики и специальных учетов через интегрированную информационную систему управления персоналом «Е-Кызмет».
Управление КПC и СУ ГП РК
по Северо-Казахстанской области