Качество оказания государственных услуг – качество жизни!
- Дата публикации
- Автор: Super User
- Категория: Услуга
- Просмотров: 552
На сегодняшний день внедрено много новых технологий, позволяющих говорить о больших шагах на пути к цифровизации. Все пошаговые, программные преобразования жизни казахстанцев преследуют единую цель – сделать условия проживания более удобными и комфортными. Одной из целей этой многовекторной задачи является повышение качества жизни казахстанцев через улучшение качества оказания государственных услуг.
КГУ «Аппарат акима Новоишимского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области предоставляет 5 государственных услуг, а именно:
1. Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка;
2. Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта;
3. Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов);
4. Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку;
5. Постановка на очередь на получение земельного участка.
В аппарате акима сельского округа в целях упрощения процесса получения услуг и исключения выезда граждан в Центр обслуживания населения, установлена зона обслуживания «Connection Point», с помощью которой каждый житель села может получить электронную услугу самостоятельно. У граждан, имеющих электронно-цифровую подпись, очень широкие возможности на портале «Электронного правительства». Благодаря этой удобной процедуре граждане могут получить справки о пенсионных отчислениях, справки о наличии (отсутствии судимости), справки из психоневрологической организации, справки из наркологической организации и многое другое. Эти новые условия жители округа уже успели оценить. Для повышения прозрачности процесса оказания государственных услуг проводятся различные мероприятия, разъяснительные беседы, сходы с жителями сельского округа. Работа по совершенствованию алгоритма оказания услуг населению, предоставлению комфортных условий и качественной подготовки запрашиваемых документов в сельском округе будет продолжена.
В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в здании государственного учреждения размещен стенд с наглядной информацией (перечень оказываемых услуг, правила оказания государственных услуг, а также Ф.И.О. и контакты ответственного специалиста, на государственном и русском языках). Также информация об оказании государственных услуг публикуется на веб-сайте акима Новоишимского сельского округа http://novoishimsk-gm.sko.gov.kz.
В лице государственного органа, оказывающего госуслуги, люди ощущают заботу государства. Один из важных принципов в работе с населением в данном направлении – это вежливость, оперативность и объективность.
А. БУКПИН,
аким Новоишимского сельского округа
О новшествах в сфере оказания госуслуг
- Дата публикации
- Автор: Super User
- Категория: Услуга
- Просмотров: 558
Действующее трудовое законодательство предусматривает определенные ограничения для лиц, совершивших коррупционные преступления.
Соискатели при оформлении на работу в организации квазигосударственного сектора обязаны представлять справку о наличии либо отсутствии сведений о совершении коррупционного преступления.
Если ранее не допускалось трудоустройство лиц на должность, связанную с исполнением управленческих функций, то сейчас ограничение в трудоустройстве в квазигосударственные организации распространяется на все должности.
Комитетом по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры выдача сведений о совершении лицом коррупционного преступления переведена в сферу оказания государственных услуг.
Прием и выдача документов для оказания государственной услуги осуществляется через веб-портал «Электронного правительства» www.egov.kz.
Срок исполнения услуги 10 минут, в случаях дополнительной установочной проверки – 5 рабочих дней.
Услуга будет также доступна работодателям для получения сведений в отношении сотрудников, при условии их согласия, посредством «личного кабинета» и (или) sms-подтверждения. Получить такую услугу можно лишь при регистрации в базе мобильных граждан.
Для регистрации в базе мобильных граждан услугополучателю необходимо в «Личном кабинете» на веб-портале «Электронного правительства» в графе «телефон» указать номер телефона или привязать его к индивидуальному идентификационному номеру (ИИН), обратившись в любой фронт-офис Госкорпорации.
Комитет по правовой статистике и
специальным учетам Генеральной
прокуратуры Республики Казахстан
40 тысяч транспортных средств зарегистрировали североказахстанцы с начала года
- Дата публикации
- Автор: Super User
- Категория: Услуга
- Просмотров: 602
За восемь месяцев текущего года в Северо-Казахстанской области было зарегистрировано 40 тысяч транспортных средств (из них через автоЦОН-22840, через портал «Электронного правительства» -1507, через приложение Kaspi.kz- 13562).
Оформить сделку, снять с учёта и зарегистрировать машину на покупателя, даже выбрать понравившийся госномер с доставкой на дом и оплатить – это все возможно онлайн через портал eGov.kz, а также с помощью мобильного приложения банка Kaspi.kz.
Граждане могут не только переоформить автомобиль, но и заменить водительские права без посещения автоЦОНа. Это позволяет не только экономить время и расходы граждан, но и полностью исключает человеческий фактор. Что вполне в значительной мере экономит время граждан и исключает необходимость простаивания в очереди, а также способствует повышению цифровой грамотности населения.
Напомним, что автовладельцы, перерегистрирующие авто, могут не ездить за номерами и свидетельством о регистрации транспортного средства в автоЦОН. Услугу «Доставка СРТС и ГРНЗ на дом» можно оформить на портале «Электронного правительства» eGov.kz.
Пресс-служба филиала НАО ГК «Правительство для граждан» по СКО
Будь мобильным!
- Дата публикации
- Автор: Super User
- Категория: Услуга
- Просмотров: 567
Обеспечение доступности и повышения качества оказания государственных услуг остается одним из приоритетных направлений государственной политики. Открытый и равный для всех доступ к государственным услугам высокого качества является одной из основных задач, поставленных Главой государства перед органами государственного управления.
В целях упрощения процесса получения услуг и исключения выезда в центр обслуживания населения, в аппарате акима Чистопольского сельского округа установлен сектор самообслуживания «Connection Point», с помощью которого каждый гражданин может самостоятельно получить электронные услуги через веб-портал www.egov.kz. Помимо государственных услуг, оказываемых сельским акиматом согласно реестру, жители могут самостоятельно подавать заявки, получать справки. Например, «Справка о наличии либо отсутствии судимости», «Справка из наркологической организации», «Справка из психоневрологической организации» и многие другие. Для этого необходимо иметь электронно-цифровую подпись (далее - ЭЦП), с помощью которой открывается доступ в личный кабинет услугополучателя, где содержатся все его данные, история по оказанным раннее услугам и многое другое. Выбор хранения ЭЦП зависит от пожелания самого услугополучателя. Это может быть удостоверение личности, флешка, ЭЦП на SIM-карте и другое.
Преимуществом получения государственных услуг в электронном виде является: доступность в получении информации, связанной с получением услуг; упрощение процедур получения государственной услуги; снижение коррупционных рисков; сокращение времени и финансовых затрат граждан; оперативность исполнения запрашиваемых процедур; сокращение сроков выполнения; круглосуточная доступность, получение необходимых услуг не выходя из дома; отсутствие очередей; наличие службы поддержки при возникновении каких-либо вопросов; информирование на каждом этапе работы по обработке заявления.
В случае затруднения или возникновения вопросов по использованию портала, вам всегда может оказать консультативную помощь закрепленный сотрудник аппарата сельского округа.
Также в округе нашими специалистами проводятся информационно-разъяснительные мероприятия по вопросам оказания государственных услуг. На странице Facebook акимом Чистопольского сельского округа ведутся прямые эфиры по вопросам совершенствования процедур оказания государственных услуг.
К. АМАНТАЕВ,
аким Чистопольского сельского округа
Совершенствование сферы государственных услуг
- Дата публикации
- Автор: Super User
- Категория: Услуга
- Просмотров: 631
Создание профессионального государственного аппарата является одним из долгосрочных приоритетов государственной политики, а профессионализм каждого государственного служащего зависит от его конкурентоспособности, умения прогнозировать ситуацию и реализовывать креативные идеи достижения результатов.
Принятие Концепции развития государственного управления до 2030 года ознаменовало кардинальные пересмотры направлений государственного управления. Сфера оказания государственных услуг не стала исключением.
Государственные услуги продолжают переходить в цифровой формат. При этом акцент будет сделан на развитии мобильного приложения eGov ("Государство в смартфоне").
Вместе с тем, последними поправками в Закон «О государственных услугах» введено новое понятие «общественно - значимая услуга», которая будет осуществляться на непрерывной основе, и направлена на удовлетворение интересов всего общества. В рамках общественного мониторинга будут оцениваться общественно-значимые услуги, и выноситься рекомендации по улучшению качества их предоставления. В этой связи переход на сервисную модель государственного управления предполагает переосмысление подходов к формированию государственных услуг.
Последовательным шагом станет внедрение подходов проактивного государства, основного при оказании композитных услуг по принципу одного заявления, путем интеграции различных информационных систем и баз данных.
Принцип проактивности направлен на опережающее оказание услуг, создание благ и выгод для всех заинтересованных сторон на всех уровнях принятия решений, а также предотвращение возникновения проблем или минимизацию ущерба от них при достижении долгосрочных целей.
Проведение проактивной политики тесно интегрировано с системами управления рисками и подразумевает своевременное выделение ресурсов для снижения вероятности реализации угроз.
Необходимым условием для устойчивого роста, развития общества и бизнеса является обеспечение верховенства закона, где государство должно выступать гарантом соблюдения фундаментальных прав человека.
Деятельность государственного аппарата должна быть сфокусирована на проактивное оказание услуг для граждан и переформатирована под нужды населения.
Каждый услугополучатель вправе не только оценить деятельность акимата по созданию комфортных условий предоставления электронных услуг, но и помочь услугодателям в улучшении качества работы.
Е. БУЛАТОВ,
главный специалист
Управления
Государственныхуслуг
Департамента
Агентства по делам
государственной службы по СКО